Presque la moitié des réservations de chambre dans la chaîne hôtelière est faite le jour même à l’aide des apps développées par le groupe. 2011 aura vu une augmentation de leur utilisation de 250% par rapport à l’année précédente et les revenus mobiles pèsent pour 28,5 millions de dollars par mois.

• Source : Internet Retailer (28 novembre 2011)

# Sears récompensé par les mobinautes

Depuis quelques années déjà la chaîne américaine a investi dans le m-commerce, et cette année c’est le jackpot puisque la croissance est à deux chiffres. Il faut dire que Sears a bien fait les choses et ajouté le paiement facile et la lecture des QR Code dans sa dernière app. Précisions dans l’article.

• Source : mCD (29 novembre 2011)

# Ils veulent du mobile, donnons-en leur

Considérant que les consommateurs sont non seulement équipés de mobiles (téléphones, smartphones, tablettes, e-readers) et qu’en plus ils s’en servent de plus en plus, les commerçants doivent considérer le phénomène et en tirer parti pour adresser des messages aux utilisateurs et établir ou garder le contact avec eux.

• Source : Biz Report (29 novembre 2011)

Une étude menée par PriceGrabber apporte des résultats un peu étonnants. 72% des consommateurs utiliseraient leur combiné pour recevoir des coupons, des alertes ou des bonnes affaires. 55% d’entre eux surferaient le web avec leur mobile et 34% compareraient les prix. D’autres données dans l’article.

• Source :mCD (31 mai 2011)

# Le filon mobile anglais

eBay s’est penché sur le m-commerce et le site de ventes aux enchères estime que le chiffre d’affaires du secteur devrait rapidement quadrupler et atteindre, qui sait, 19 milliards de Livres Sterling d’ici 2021. Surtout si la 4G se développe, carte de couverture avec zone blanche à l’appui. Intéressant.

• Source :TNW (31 mai 2011)

# Les photos à 360° font vendre plus

Sur le thème « une bonne image vaut mieux qu’un long discours », l’exemple concret d’un site, DueMternity.com, qui constate que les produits visibles sous tous les angles génèrent un taux de conversion supérieur de 27% à ceux qui n’offrent que des vues ‘à plat’.

• Source : Internet Retailer (26 mai 2011)

Le site de bonnes affaires lance en test sur Washington un nouveau type de pub pour mobiles. Hyperlocalisées puisque ne concernant que des commerces situés dans un rayon de moins d’un kilomètre, et à saisir tout de suite… c’est-à-dire, par exemple, dans les 4 heures suivantes pour une visite de musée.

• Source : Mashable (07 mars 2011)

# Vente-privee s’installe en Italie

Le site spécialisé dans les ventes sur inscription renforce sa présence en Italie et prend des bureaux à Milan, capitale locale de la mode. Et pour se rapprocher encore plus des marques et des clients, l’entreprise vient aussi d’implanter un dépôt sur place. C’est le 8e que l’entreprise exploite.

• Source : eCM (21 février 2011)

# 24% d’euros en plus dépensés sur le Net

Les chiffres de la Fevad sont bons, très bons même. La fédération annonce une progression de 24% des dépenses et un accroissement de 12% des cyberacheteurs. Ce sont donc 31 milliards d’euros qui ont été dépensé en 340 millions de transactions.

• Source : L’Expansion (24 janvier 2011)

Les chiffres de la Fevad sont bons, très bons même. La fédération annonce une progression de 24% des dépenses et un accroissement de 12% des cyberacheteurs. Ce sont donc 31 milliards d’euros qui ont été dépensé en 340 millions de transactions. Plus de chiffres dans l’article.

• Source : L’Expansion (24 janvier 2011)

# Les français ont dépensé  31 milliards en 2010

Les internautes français ont dépensé 31 milliards en ligne en 2010, soir une croissance de 24%, selon les chiffres publiés par la fédération du e-commerce et de la vente à distance, et le ministère de l’économie numérique. La toile a généré plus de 340 millions de transactions  l’année dernière, soit 60 millions de plus qu’en 2009.

Le nombre de français qui ont acheté en ligne a également affiché une croissance à 2 chiffres : ils étaient plus de 27,3 millions sur la période d’octobre – novembre 2010, soit 12% de plus qu’au dernier trimestre 2009.

C’est en tout cas ce que doivent se dire les e-commerçants, si l’on en croit les résultats d’une enquête menée par Ogone. En effet, il semblerait que les intempéries aient refroidi les consommateurs, qui plutôt que d’aller faire leurs courses en ville, ont préféré faire leurs courses de Noël devant leur écran. L’étude, qui relève une hausse de 20% des achats en ligne, calculée sur la moyenne de la croissance annuelle, puise ses sources auprès de 25.000 marchands de 40 pays.

• Source : Silicon (29 décembre 2010)

# Shopatron estime à 2% les achats mobiles

L’entreprise qui fournit des solutions aux e-commerçants s’est penchée sur les statistiques de fréquentation et de ventes de ses clients et estime que les mobinautes représentent 3% de tous les visiteurs des sites de vente en ligne et atteignent même les 2% des achats. Ce qui est un peu moins que les chiffres attendus par certains experts qui tablaient sur 5%. Mais il s’agit là d’une moyenne, certains commerces atteignant les 7,5% de visiteurs équipés d’un mobile.

• Source : mCD (29 décembre 2010)

# Groupon, étranglé par son succès

Le site d’achats groupés n’en finit pas d’être indisponible, la faute aux trop nombreux internautes qui se connectent. Durant la période comprise entre le 22 novembre et le 22 décembre, le web des bonnes affaires aura été inaccessible pendant 26 heures (non consécutives). Groupon promet qu’il travaille à changer cela.

• Source : Internet Retailer (27 décembre 2010)

# Ebay France, 10 ans

Le site, qui ne fait plus seulement des ventes aux enchères mais également des annonces et accueille beaucoup de professionnels, fête ses dix ans de présence en France. Interview intéressante mais un peu courte. Et dénigrer LeBonCoin en le qualifiant de ‘Foire’Fouille’ ne doit pas faire oublier que ce dernier est aussi un vrai succès.

• Source : IT Expresso (27 décembre 2010)

# EcoMom, tout pour bébé et de l’argent de Facebook

Le site qui se spécialise dans la nourriture et les accessoires pour bébé, le tout étant sinon écolo tout au moins respectueux de l’environnement, vient de boucler un second tour de table avec des fonds provenant (aussi) d’un VP de Facebook et d’une huile de Google. Le site compte 40.000 visiteurs uniques chaque mois et 30% des achats sont réalisés par des habitués.

• Source : Venture Beat (24 décembre 2010)

• Source : LSA (21 juin 2010)

# LinkedIn atteint les 70 millions d’utilisateurs
Le réseau social orienté business a gagné 10 millions d’utilisateurs depuis février dernier et en compte maintenant 70 millions. Et dans le lot, pas moins d’un million d’entreprises. Si les rumeurs d’introduction en bourse sont repoussées par la direction, il est évident que LinkedIn cherche à grossir et continuer à développer les fonctionnalités du site

• Source : Tech Crunch (20 juin 2010)

# Facebook gagne quelques centimes, sur chaque membre
Ce qui, compte tenu des presque 500 millions d’abonnés du réseau social, permet à l’entreprise d’être non seulement rentable mais même bénéficiaire. On parle de 700 à 800 millions de dollars de chiffre d’affaires et quelques dizaines de millions de bénéfice. Mark Andreessen qui prévoyait des milliards pour 2014 a probablement vu juste.

• Source : PC Inpact (18 juin 2010)

# Lacoste vise les 100 millions d’euros en 4 ou 5 ans
La Directrice du Marketing Stratégique du Crocodile a répondu aux questions du JDN avec volonté et franchise, ce qui a visiblement impressionné l’auteur de ce papier. Il faut dire que la dame donne de l’info : 25% des investissements pub seront pour le web, la page Facebook compte plus d’1,4 millions de fans et le site génère, en fait, générerait ou générera, puisqu’il est possible que la donnée soit extraite d’un rapport prévisionnel, 15% du CA. Et sans cannibalisation du off-line. Intéressant et inhabituel, autant de précisions.

• Source : Ziserman (28 juin 2010)

# Les ménagères US pas passionnées par les coupons mobiles
Même si la crise économique est en train de se résorber aux USA, les mères de famille sont dans une logique d’économies. Une bonne part d’entre-elles prévoit d’utiliser des bons de réduction mais elles souhaitent se les procurer dans la presse, dans les boutiques, les recevoir par courrier ou aller les chercher sur les web des commerçants. Mais non les recevoir sur leur téléphone mobile. Détails et chiffres dans l’article.

• Source : m-Commerce Daily (28 juin 2010)

# eBay est en train de louper son propre virage
Le nouveau PDG de l’entreprise, John Donahoe, a tout mis en œuvre pour qu’eBay passe d’un site de vente aux enchères pour garages encombrés à une place de marché ouverte aux grands marchands et avec prix fixes. Las, il semblerait bien que les indicateurs soient au rouge et que le virage amorcé se termine en glissade mal contrôlée. Peut-être que le mobile va lui permettre (eBay propose une quinzaine d’apps différentes) de rattraper le coup.

• Source : gigaOM (26 juin 2010)

# TripAdvisor s’offre Holliday Lettings
Le guide de voyage, propriété d’Expedia, vient de racheter le plus grand site de réservation de vacances britannique Holliday Lettings. Le site offre plus de 40.000 locations chez des particuliers, réparties dans 116 pays et recevrait la visite de 25 millions de personnes tous les ans.

• Source : Tech Crunch (24 juin 2010)

# Abritel est content de son année
Le site spécialisée dans les propositions de location de vacances est plutôt satisfait de sa croissance : CA en hausse de 42% et audience en augmentation de 32% à 30 millions de visites, et des 70.000 offres disponibles. L’année prochaine, une montée globale de 30% est espérée. Longue et intéressante interview.

• Source : JDN (29 juin 2010)

* Source : Mashable (30 mars 2010)

# Afficher les prix des concurrents peut fonctionner
eConsultancy revoit sa position vis-à-vis de la technique qui consiste à afficher les prix de ses concurrents sur son propre site. Au vu des commentaires reçus lors de la publication d’un premier article sur le sujet, il pense désormais que dans certains cas, un tel système comporte des points positifs pour un site marchand

* Source : eConsultancy (29 mars 2010)

# Comment les start-ups peuvent utiliser le social
Ce long et intéressant article explique comment les start-ups peuvent utiliser à leur profit les différents canaux de communication sociaux qui sont à leur disposition. Premièrement, cela ne nécessite pas beaucoup d’investissements, juste du temps. Deuxièmement, ce type de canaux convient bien au service client de premier niveau ou au marketing. Il y a bien évidemment des inconvénients, et on pourra lire ce billet à propos des conclusions que l’on peut tirer des mésaventures survenues à Nestlé la semaine dernière sur sa page Facebook suite à une campagne de pub lancée par Greenpeace. L’exemple parfait de ce qu’il ne faut pas faire.

* Source : Mashable (29 mars 2010)

• Source : JDN (24 mars 2010)

# L’Allemagne et la Suisse s’inquiètent des tags sur Facebook :
Le Préposé fédéral à la protection des données et son homologue allemand ont tous deux exprimés leur inquiétude vis-à-vis de la capacité de « taguer » une photo ou une vidéo, et sur le fait que Facebook collecte les adresses mail de personnes étrangères au site pour ensuite les inviter à s’inscrire. Selon eux, Facebook enfreint ainsi plusieurs lois européennes. En France, il sera intéressant d’observer la manière dont certaines dispositions de la Loppsi pourront être utilisées contre les médias sociaux. On pourra lire ici quelques détails supplémentaires, fournis par Associated Press.

• Source : PC Inpact (24 mars 2010)

# La gendarmerie traque les ventes de détecteurs de radars :
Selon Auto Plus, la gendarmerie est en train d’enquêter sérieusement sur la vente en France de détecteurs de radars, dont la simple détention est répréhensible (sans même parler de leur utilisation). Elle aurait apparemment piraté le site Detecteursradars.com, basé en Andorre, afin de récupérer des données provenant de la partie paiement du site et identifier les acheteurs.

• Source : 01net (23 mars 2010)